Scheda

Vantaggi

Rassegna stampa

Referenze

WebBookingPass

la forza dell'applicativo web di prenotazione alberghiera

L’applicativo WebBookingPass™ è uno strumento integrato di gestione e raccolta di prenotazioni alberghiere generate da portale internet, call center, centri operatore (uffici informazioni territoriali) e sviluppato in lingua italiana, tedesca, francese e inglese.
Grazie a questo applicativo è possibile gestire, attraverso i tre canali di raccolta indicati, tutte le prenotazioni di camere e/o appartamenti ricevute via telefono, fax, passaggio e web, offrendo a ciascuna struttura alberghiera la possibilità di operare autonomamente e in tempo reale sulle proprie disponibilità, garantendo in tal modo la vera gestione di prenotazioni last-minute.

L’applicativo WebBookingPass™ è sostanzialmente composto da quattro aree:

AREA WEB AD ACCESSO PUBBLICO (FRONT OFFICE)

L’area web ad accesso pubblico è rappresentata da un portale di prenotazione alberghiera. Grazie a quest’area l’utente internet è in grado di prenotare il proprio soggiornoin piena autonomia, selezionando le strutture disponibili in base alla località, alla tipologia, al trattamento, al periodo, al numero di persone, al tipo di camera, ecc…
Una volta inseriti tutti i parametri e scelta la struttura più adeguata, all’utente è data la possibilità di ottenere il costo totale del soggiorno e quindi passare alla fase di prenotazione, registrando i propri dati e pagando la caparra con carta di credito oppure lasciando i suoi dati a garanzia della prenotazione.
A conclusione della prenotazione punto il sistema invia i voucher, via e-mail, alla struttura alberghiera interessata, al call-center e al cliente.
Grazie al servizio integrativo FaxNet™ (regolato da apposito contratto) è anche possibile l’invio automatico di fax, direttamente dal sistema, senza che sia richiesto alcun intervento manuale.

 

www.gardapass.com	www.veronapass.com
www.valledaostapass.com	booking.veronatuttintorno.it
www.vicenzabooking.com	www.chioggiapass.it
www.langhepass.it	www.caorlepass.it

AREA WEB DEDICATA AI SINGOLI OPERATORI LOCALI (UFFICI INFORMAZIONI)

Grazie a quest’area, accessibile solo con codici personali, gli operatori locali sono in grado di amministrare le informazioni relative alle singole strutture turistiche ad essi associate e le relative disponibilità di camere.
L’area in oggetto consente inoltre agli operatori di effettuare e gestire prenotazioni individuali, siano esse telefoniche, via fax o per passaggio.
I singoli operatori abilitati possono inoltre gestire gli eventi associati a gruppi, congressi, convegni e fiere, nonché le disponibilità e i prezzi delle singole strutture per ciascun evento.
Il sistema è in grado di amministrare, operando in una struttura software integrata, tutti i tipi di prenotazione menzionati, di archiviarne gli esiti, i voucher e le caparre pagate (on-line e non).

ricerca strutture	selezione strutture
riepilogo prenotazione

AREA WEB DEDICATA ALLE SINGOLE STRUTTURE TURISTICHE

Ogni struttura, grazie a personali codici di accesso, può gestire le disponibilità di camere, in piena autonomia e direttamente dal proprio pc, con un’elasticità operativa unica nel suo genere. La singola struttura, se abilitata, può inoltre gestire i prezzi giornalieri delle diverse tipologie di camere, sia per le prenotazioni individuali, sia per le prenotazioni legate ad eventi (gruppi, congressi, convegni e fiere) caricati nel sistema dagli operatori abilitati. L’area in oggetto consente anche di intervenire sulle prenotazioni effettuate permettendo di accettare, annullare o modificare l’importo di ciascuna prenotazione, sino al loro consolidamento.

Il sistema consente di operare su disponibilità e prezzi attraverso molteplici interfacce che si adattano ai diversi modi di operare delle singole strutture. E’ pertanto possibile accedere al pannello di gestione di prezzi e disponibilità giornalieri o per periodo, al pannello di gestione delle sole disponibilità giornaliere, o ancora a quello di gestione rapida di apertura e chiusura date.

Ciascuna struttura può visualizzare, in tempo reale, l’elenco delle prenotazioni ricevute, leggerne lo stato, effettuare le modifiche in funzione dell’effettivo soggiorno del cliente e stampare i singoli voucher di prenotazione. L’elenco delle prenotazioni include sia quelle individuali sia quelle legate a particolari eventi, il tutto attraverso un’unica interfaccia web dotata di avanzati filtri di ricerca.

disponibilità e prezzi giornalieri	disponibilità giornaliere
apertura/chiusura date

AREA WEB DEDICATA AGLI AMMINISTRATORI DEL SISTEMA

L'area web dedicata agli amministratori e accessibile tramite codici di accesso personali, rappresenta la vera e propria parte operativa dell’intero applicativo. Grazie a quest’area gli amministratori sono in grado di gestire tutte le informazioni presenti nel sistema. Le funzioni integrate di amministrazione consentono una gestione autonoma dei testi dell’area pubblica, dei dati delle schede dei comuni, delle strutture turistiche, delle disponibilità, dei periodi e prezzi delle camere per ciascuna struttura, del complesso delle prenotazioni, siano esse pervenute on-line o tramite posto operatore, il tutto nelle 4 lingue italiano, tedesco, francese e inglese.

Il sistema di statistiche consente una profonda analisi dell’andamento dell’intero applicativo, individuando i risultati prodotti da ciascuna area, fino a permettere il controllo dei risultati raggiunti dal singolo operatore.

La sezione di rendicontazione consente di ottenere, per intervalli di tempo, l’esatta situazione delle prenotazioni effettuate per singola struttura alberghiera e per singolo posto operatore.

La sezione dedicata ai riepiloghi consente infine di ottenere calcoli statistici relativi ad arrivi, presenze e soggiorno medio, distinti tra settore alberghiero ed extra alberghiero e tra i diversi posti operatore, prenotato lordo e netto per intervalli di tempo, calcolati sia sulla data di prenotazione che su quella di arrivo.

gestione strutture turistiche	gestione prenotazioni
gestione testi

I MODULI AGGIUNTIVI

L’adozione dell’applicativo WebBookingPass™, nella sua versione base, mette a disposizione del cliente un avanzato e completo sistema web di prenotazione alberghiera. Corredato con moduli aggiuntivi il sistema viene amplificato nelle proprie funzionalità, adattandosi in modo semplice e immediato alle diverse opportunità di business create dal mercato turistico. Fra i possibili moduli integrativi  presentiamo sinteticamente quelli che hanno riscontrato maggior interesse:

Modulo per “Circuito Agenzie Viaggi” Il modulo “Circuito Agenzie Viaggi” consente, alle agenzie autorizzate, la prenotazione delle strutture alberghiere che abbiano accettato di aderire a questo specifico circuito.
Il “Circuito Agenzie Viaggi” prevede inoltre la personalizzazione del voucher per ciascuna agenzia, con inserimento del logo e dei dati aziendali.

Modulo per identificazione e rendicontazione di link esterni

Un ulteriore modulo aggiuntivo consente a soggetti terzi di inserire un link “autenticato” sui propri siti internet, grazie al quale sia possibile attribuire con certezza, al soggetto terzo, l’eventuale prenotazione effettuata. Al soggetto terzo è dato l’accesso ad un’area riservata grazie alla quale possa verificare, in tempo reale, l’elenco delle prenotazioni generate. Modulo “Eventi”

Il modulo “Eventi” consente di gestire e organizzare, oltre alle prenotazioni individuali, anche quelle di gruppi, congressi, fiere, ecc. L’amministratore del sistema può così gestire i quantitativi di camere messe a disposizione dalle singole strutture per il singolo evento e le relative prenotazioni. Anche le strutture alberghiere e gli organizzatori di eventi hanno accesso a quest’area per una gestione autonoma delle informazioni.

Modulo “Waiting list”

Il modulo “Waiting-list” consente di gestire la lista d’attesa, qualora, per i parametri di ricerca richiesti dal cliente, non risultino strutture disponibili nel sistema. Grazie a questo modulo è possibile memorizzazione tali parametri, unitamente ai dati anagrafici del cliente, per attivare una nuova ricerca in tempi successivi.

Infine riteniamo utile sottolineare alcuni servizi correlati al sistema proposto e far presente quanto segue:

• la pianificazione di servizi di posizionamento e indicizzazione, nonché l’attivazione e gestione di campagne promozionali web rappresentano la soluzione migliore e più rapida per far conoscere il sistema e rafforzarne la presenza su internet;
• il sistema può essere agganciato ad un portale informativo all’interno del quale offrire tutte le informazioni necessarie a far conoscere la destinazione che si desidera promuovere (vedi portale informativo www.veronatuttintorno.it e sistema WebBookingPass™ booking.veronatuttintorno.it);
• il sistema prevede una serie di dati statistici, report, rendicontazioni e quant’altro sia necessario a monitorarne l’andamento.